Turismo · Marketing
Llenar la temporada baja: reserva los meses tranquilos
En julio y agosto se llena solo. En abril, mayo, septiembre y octubre quedan cabañas y parcelas vacías. Con el público adecuado, una oferta a su medida y empezando a tiempo, consigues reservas extra justo en esos meses.
Elige un público que pueda venir entonces
Las familias con hijos en edad escolar apenas pueden viajar fuera de las vacaciones. Otros grupos, sí:
- Parejas y mayores de 55, que buscan tranquilidad y mejores precios
- Senderistas y ciclistas, para quienes la primavera y el otoño tienen el mejor tiempo
- Familias con niños que aún no van al colegio
- Grupos y empresas, para una salida o una jornada de equipo
- Huéspedes de países con otras vacaciones, como Países Bajos, Bélgica o Alemania
Crea una oferta a su medida
Un precio más bajo rara vez basta. Los huéspedes reservan un motivo para venir. Piensa en un paquete de senderismo con mapa y picnic, un fin de semana en bici con alquiler incluido, una entre semana tranquila con desayuno o un fin de semana de otoño con hoguera. Pon la oferta en una página propia con tus fotos y un precio claro.
Escribe a tus antiguos huéspedes
Quienes ya estuvieron son las reservas más fáciles. Un correo personal con tu oferta de primavera u otoño suele funcionar bien.
¿Está permitido? El marketing por correo normalmente requiere consentimiento. Hay una excepción para clientes existentes en el artículo 13 de la Directiva europea sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas: si obtuviste el correo en el contexto de una reserva, ofreces servicios similares y el huésped puede darse de baja fácilmente en cada correo. En España se regula en el artículo 21 de la LSSI. Quienes reservaron a través de una plataforma normalmente no entran en esta excepción.
Haz que te encuentren en internet
Crea una página por tema en tu web, como «senderismo en primavera» u «otoño con tu perro». Así llegas a quien lo busca en Google. Comparte también la oferta como publicación en tu Perfil de Empresa de Google y planifica unas semanas de redes sociales sobre el tema.
Un calendario que funciona
Los huéspedes suelen reservar la primavera ya en invierno. Así que empieza con tiempo:
| Cuándo | Qué |
|---|---|
| De septiembre a noviembre | Elegir oferta y público, hacer fotos de otoño |
| Diciembre | Publicar las páginas en tu web, también en otros idiomas |
| Enero | Correo a antiguos huéspedes, publicación en tu Perfil de Empresa |
| Febrero y marzo | Redes sociales y un recordatorio a quien aún no ha reservado |
Para el otoño, desplaza todo seis meses: planificar en primavera, enviar el correo en junio.
Preguntas frecuentes
¿Puedo escribir a antiguos huéspedes sin que se hayan suscrito?
Según las normas europeas, sí, si recibiste su correo con una reserva, ofreces algo similar y pueden darse de baja fácilmente en cada correo. En España, consulta el artículo 21 de la LSSI. Quienes reservaron por una plataforma normalmente no entran.
¿Debo hacer descuento en temporada baja?
No necesariamente. Un paquete claro con algo extra suele funcionar mejor que solo bajar el precio, y mantiene sano tu nivel de precios.
¿Con cuánta antelación empiezo?
Para abril y mayo, empieza con correos y publicidad en invierno. Tu oferta y tus páginas deben estar listas para entonces.
Fuentes
Kelly tiene más de diez años de experiencia en marketing online y SEO, para marcas como IKEA, TUI, Holidu, Belvilla, Center Parcs, vidaXL y Johnson & Johnson.
