Een directe boeking via je eigen website kost geen platformcommissie, en de gast is écht jouw gast. Sinds de Europese Digital Markets Act mag je op je eigen site andere prijzen en voorwaarden hanteren dan op Booking.com. Zorg voor een website waarop je snel kunt boeken, geef een concreet voordeel voor direct boeken, wees zichtbaar in Google en beantwoord vragen snel.
Waarom directe boekingen ertoe doen
Via een platform betaal je per boeking commissie. Bij Booking.com ligt die volgens SiteMinder meestal tussen de 10 en 25 procent, afhankelijk van onder meer je locatie en je afspraken met het platform. Bij een gemiddelde boeking van € 600 is dat al snel € 60 tot € 150.
Minstens zo belangrijk: bij een directe boeking heb je zelf het contact met de gast. Je kunt hem voor de aankomst goed informeren, na het verblijf om een review vragen en hem volgend jaar weer uitnodigen. Dat laatste mag wel binnen de regels voor e-mailmarketing, daarover lees je meer in ons artikel over het voorseizoen vullen.
Platforms blijven nuttig, vooral om gevonden te worden door nieuwe gasten. Het doel is dus niet stoppen, maar een gezonde verhouding: nieuwe gasten mogen via het platform komen, terugkerende gasten boeken bij jou.
Wat mag er sinds de Digital Markets Act?
Lange tijd stonden er zogenoemde pariteitsclausules in contracten met boekingsplatforms. Daarmee mocht je op je eigen website niet goedkoper zijn dan op het platform. Dat is in Europa voorbij.
Booking.com is onder de Europese Digital Markets Act (DMA) aangewezen als poortwachter. Volgens de factsheet van de Europese Commissie moet Booking.com sinds 14 november 2024 aan alle relevante verplichtingen voldoen. Accommodaties in de Europese Economische Ruimte mogen hun prijzen en voorwaarden vrij bepalen, op en buiten Booking.com, ook op hun eigen website. In september 2026 beloofde Booking.com bovendien dat externe prijzen geen rol meer spelen bij de toelating tot het Booking Sponsored Benefit-programma.
Je mag dus een lagere prijs of betere voorwaarden bieden bij direct boeken. Lees wel je eigen contract na en kijk wat het voor je zichtbaarheid op het platform betekent.
Zes stappen naar meer directe boekingen
- Maak boeken op je website makkelijk. Beschikbaarheid en prijs moeten direct zichtbaar zijn, ook op een telefoon. Elke extra stap of e-mailheen-en-weer kost boekingen.
- Geef een concreet voordeel voor direct boeken. Denk aan zelf je plek of huisje kiezen, een gratis late check-out, flexibeler annuleren of een ontbijt bij aankomst. Zet het zichtbaar naast de boekknop.
- Wees zichtbaar in Google. Houd je Google Bedrijfsprofiel actueel met foto's, openingstijden en een link naar je boekingspagina. Hotels kunnen via Google Hotel Center ook gratis boekingslinks krijgen: links naast de advertenties, waarvoor je niets betaalt per klik.
- Beantwoord vragen snel. Wie twijfelt, stelt eerst een vraag. Blijft die een dag liggen, dan boekt de gast vaak ergens anders. Snelle, persoonlijke antwoorden, ook 's avonds, leveren direct boekingen op.
- Bouw een eigen lijst met gasten op. Vraag gasten die direct boeken of de nieuwsbrief willen ontvangen, en laat gasten tijdens het verblijf kennismaken met je eigen website, bijvoorbeeld met een QR-code bij de receptie.
- Meet je verhouding. Houd per maand bij welk deel van je boekingen direct binnenkomt. Dan zie je welke stap werkt.
Dit laten regelen voor je reisbedrijf?
Growthmaster Travel helpt campings, glampings, vakantieparken, hotels, B&B's en reisorganisaties met gastcommunicatie, social media, reviews en het opvolgen van boekingsaanvragen. Jij houdt de regie en keurt goed wat de deur uitgaat.
Bekijk Growthmaster Travel →De kanalen naast elkaar
| Kanaal | Kosten | Wat je krijgt |
|---|---|---|
| Boekingsplatform | Commissie per boeking | Bereik bij nieuwe gasten, weinig eigen contact |
| Eigen website | Website en boekingsmodule | Geen commissie, eigen gastrelatie |
| Google Bedrijfsprofiel | Gratis | Zichtbaarheid bij mensen die je al zoeken of in de buurt zoeken |
| E-mail aan eigen gasten | Tijd of een tool | Herhaalboekingen, vooral buiten het hoogseizoen |
Waar begin je?
Begin waar de meeste boekingen nu weglekken. Is je website traag of lastig op mobiel, pak dat eerst aan. Is je site goed maar blijven vragen liggen, dan levert sneller antwoorden het snelst iets op. En heb je al veel vaste gasten, dan is een goed getimede e-mail vaak de goedkoopste boeking die je kunt krijgen.
Veelgestelde vragen
Mag ik op mijn eigen website goedkoper zijn dan op Booking.com?
Ja, binnen de Europese Economische Ruimte. Sinds Booking.com onder de Digital Markets Act valt, mogen accommodaties hun prijzen en voorwaarden vrij bepalen, ook op hun eigen website. Lees wel je eigen contract en de voorwaarden van eventuele programma's na.
Moet ik stoppen met boekingsplatforms?
Nee. Platforms zijn sterk in het vinden van nieuwe gasten. Zie ze als etalage en zorg dat terugkerende gasten bij jou direct boeken.
Wat kosten de gratis boekingslinks van Google?
Niets. Google rekent geen kosten voor plaatsing of klikken. Je hebt wel een koppeling nodig via Google Hotel Center, vaak via je boekingssysteem of channel manager.
Bronnen
- Europese Commissie: factsheet DMA en Booking.com (september 2026)
- SiteMinder: Booking.com fees
- Google Hotel Center Help: gratis boekingslinks
Kelly is al meer dan tien jaar marketingstrateeg. Ze werkte voor kleine start-ups, snelgroeiende bedrijven van meer dan 100 miljoen en merken als IKEA, TUI, Holidu, vidaXL en Johnson & Johnson, altijd met het oog op slimmere processen. Haar overtuiging: handmatig werk en opvolging kun je prima met AI opvangen, zonder dat alles door AI gedreven wordt. AI waar het tijd scheelt, een mens waar het telt.
LinkedIn
