Erkenningen zoals die van InstallQ (de opvolger van KvINL) en STEK laten zien dat je vakbekwaam bent, maar veel klanten kennen ze niet. Toon ze daarom op de plekken waar klanten twijfelen (bij je offerteformulier, op dienstpagina's en in je offerte), leg in één zin uit wat ze betekenen en link naar het openbare register zodat klanten het kunnen controleren.
Wat zijn InstallQ, KvINL en STEK?
- InstallQ geeft erkenningen af aan installatiebedrijven, bijvoorbeeld voor zonnestroom, gas en warmtepompen. Een erkend bedrijf is beoordeeld op vakbekwaamheid. Zie installq.nl.
- KvINL bestaat niet meer als aparte organisatie. KvINL en Sterkin zijn in 2019 samengegaan in InstallQ, zoals Solar Magazine meldde. Staat er op je website nog een KvINL-logo? Vervang het door je huidige erkenning.
- STEK richt zich op de koudetechniek: koelinstallaties, airco's en warmtepompen met koudemiddelen. Zie stek.nl.
Waarom keurmerken vaak niets opleveren
Een logo zegt alleen iets als de klant weet wat het betekent. De meeste particulieren kennen InstallQ of STEK niet. Een rijtje logo's onderaan de pagina wordt dus vaak overgeslagen. Het werkt pas als je het logo combineert met een korte uitleg op het moment dat de klant twijfelt.
Waar plaats je keurmerken zodat ze effect hebben?
| Plek | Waarom |
|---|---|
| Naast je offerteformulier | Hier twijfelt de klant of hij gegevens achterlaat |
| Op de pagina van de dienst waar de erkenning bij hoort | Een warmtepomperkenning hoort bij je warmtepomppagina |
| In je offerte | De klant vergelijkt offertes en zoekt een reden om voor jou te kiezen |
| In je Google Bedrijfsprofiel | Noem je erkenningen in je beschrijving, zonder overdrijven |
| Op je bus en werkkleding | Herkenning in de wijk |
Wil je weten wat je site laat liggen?
In de A/B Test Sprint kijk ik onder meer of keurmerken, reviews en je formulier klanten overtuigen, en test ik verbeteringen met een eerlijke meting.
Bekijk conversie-optimalisatie →Vertaal jargon naar klanttaal
Schrijf bij elk logo één zin die uitlegt wat het voor de klant betekent:
"InstallQ-erkend voor warmtepompen: een onafhankelijke instantie heeft gecontroleerd dat wij deze installaties vakkundig aanleggen."
Zet er een link naar het openbare register bij, zodat klanten het zelf kunnen nagaan. Dat is sterker dan elke belofte.
Controleer je eigen website
- Staan er nog oude logo's op, zoals KvINL?
- Kloppen de erkenningen met wat je nu echt hebt?
- Staat er bij elk logo een korte uitleg?
- Staan ze naast je formulier en op de juiste dienstpagina's?
- Kunnen klanten doorklikken naar een register om het te controleren?
Veelgestelde vragen
Bestaat KvINL nog?
Niet als aparte organisatie. KvINL en Sterkin zijn in 2019 opgegaan in InstallQ. De erkenningen lopen nu via InstallQ.
Wat is het verschil tussen InstallQ en STEK?
InstallQ geeft erkenningen af voor verschillende installatievakgebieden. STEK richt zich op koudetechniek, zoals koelinstallaties en apparaten met koudemiddelen.
Mag ik logo's van keurmerken op mijn website zetten?
Alleen als je de erkenning echt hebt en volgens de regels van de organisatie die hem afgeeft. Check bij InstallQ of STEK wat de voorwaarden zijn voor het gebruik van hun logo.
Bronnen
Kelly is al meer dan tien jaar marketingstrateeg. Ze werkte voor kleine start-ups, snelgroeiende bedrijven van meer dan 100 miljoen en merken als IKEA, TUI, Holidu, vidaXL en Johnson & Johnson, altijd met het oog op slimmere processen. Haar overtuiging: handmatig werk en opvolging kun je prima met AI opvangen, zonder dat alles door AI gedreven wordt. AI waar het tijd scheelt, een mens waar het telt.
LinkedIn
