1. Wat doet de bot precies?
De typische warmtepomp-offerte vraagt 6-8 stukken informatie van de klant, een handmatige berekening van het systeem-vermogen op basis van woninggrootte + isolatie, een ISDE-subsidie-check, en een PDF-genereratie met de juiste prijzen + voorwaarden. Een eigenaar besteedt hier gemiddeld 2 uur per offerte aan — voor offertes waarvan slechts ~30% doorgaat.
Mijn automation doet dit in 3 minuten:
- Intake-chat op website of WhatsApp · 7 vragen · 90 seconden voor klant
- Postcode → woning-data lookup · BAG-API geeft bouwjaar, oppervlakte, type
- Systeem-dimensionering · Claude AI berekent benodigd kW-vermogen + paneel-aantal
- ISDE-subsidie-calculator · subsidie-bedrag voor woning + apparaat-meldcode
- PDF-generatie · Puppeteer-template met klant-naam, jouw branding, offerte-tabel
- Mail + follow-up · Resend stuurt PDF + ingebouwde reminder-flow na 3 dgn
2. De 6-stappen flow van vraag naar PDF
Concreet: een klant typt om 22:14 op WhatsApp "Hoi, wat kost een warmtepomp voor mijn rijhuis?". 7 minuten later ligt er een persoonlijke offerte-PDF in zijn mailbox met:
- Geadresseerd op naam (uit chat-intake)
- Geschat systeem-vermogen (8 kW lucht/water voor jouw woning-grootte)
- Apparaat-aanbeveling met meldcode (Daikin Altherma 3 · RVO-meldcode 4471234)
- Prijsindicatie met BTW + ISDE-subsidie afgetrokken (€11.450 → €8.650 na subsidie)
- 3 garanties (KvINL · 10-jaar fabrieksgarantie · 5-jaar installatie)
- 1-klik bevestiging link voor afspraak inplanning
3. Stack-vergelijking: n8n vs Make vs custom scripts
| Stack | Bouwtijd | Maandkosten | Schaalbaar | Voor wie |
|---|---|---|---|---|
| n8n self-hosted | 2-3 weken | €7-15 (hosting) | Tot 5K runs/mnd | Tech-affiniteit · DIY |
| Make.com | 1 week | €29-90 | Premium plan | No-code · korte time-to-live |
| Zapier | 1 week | €49-199 | Duur bij volume | Bestaande Zapier-stack |
| Custom (Vercel + Claude + Resend) | 2 weken | €18-30 | Onbeperkt | Schaal + control · agency-bouw |
Voor mijn installateur-klanten kies ik custom (Vercel + Claude + Resend + Puppeteer). Reden: ISDE-meldcode-database moet specifiek voor jouw apparaat-portfolio. Geen no-code-tool die dat out-of-the-box doet. Plus: €18/mnd ipv €90 schaalt eindeloos.
4. Waar de bot mens nodig heeft (eerlijk)
De automation dekt 80% van offertes. Voor de andere 20% komt een notificatie naar de eigenaar:
- Complex grond/water-systeem · bronboring vereist on-site inspectie
- Monumentaal pand · standaard SBR-richtlijn werkt niet
- VvE-traject · vereist juridische instemming, niet 1 klant
- Klant met specifieke prijs-onderhandeling · eigenaar wil zelf bepalen
De bot stuurt deze leads niet automatisch een offerte — hij stuurt eigenaar een notificatie: "VvE-traject voor Klant X · zie chat-history hier · bel je vandaag terug?". Geen overpromise, wel duidelijke triage.
5. Kosten + ROI per maand
Voor een installateur met 80 offerte-aanvragen per maand:
- Claude API: 80 × €0,06 = €4,80
- Resend (mail): 80 mails + follow-ups = gratis (free-tier 3.000)
- Vercel hosting: €0 (free tier voor <100K requests/mnd)
- BAG-API calls: 80 × €0,02 = €1,60
- Totaal variabel: €6,40/mnd
ROI: 80 offertes × 2u handmatig = 160u/mnd weg. Bij €60/u eigenaar-tarief = €9.600 bespaarde tijd. Plus: snellere reactie = hogere sluit-kans (van 30% naar 38% in onze test bij 4 klanten).
Deze automation voor jouw bedrijf?
Ik bouw custom · jouw productlijn · jouw branding · jouw merken in de meldcode-database. €1.997 setup + €997/mnd Growth System. Live in 21 dagen of geld terug.
Bekijk installateurs-pakket →6. Drie valkuilen
Valkuil 1: Overpromise op prijzen
De AI mag NOOIT exacte vaste prijzen geven zonder eigenaar-bevestiging. Altijd "prijsindicatie · onder voorbehoud van inspectie". Anders krijg je discussies bij oplevering.
Valkuil 2: Verouderde meldcode-database
RVO update de ISDE-apparatenlijst elke kwartaal. Bouw een cron-job die maandelijks de RVO-lijst opnieuw scrapet. Anders genereer je offertes met apparaten die niet meer subsidie-waardig zijn.
Valkuil 3: Geen escape-hatch
Klant die typt "wil gewoon iemand spreken" moet direct doorverbinding krijgen. AI mag niet stoer doen. Trigger-woorden: "bellen", "persoon", "advies", "uitvinden".
7. Wat doe je maandag?
Tel hoeveel offertes je vorige maand hebt opgesteld. Vermenigvuldig met 2 uur. Vermenigvuldig met je eigen uurtarief (€60+). Dat bedrag is wat handmatig offereren je vorige maand kostte.
Wil je dit voor jouw bedrijf automatiseren? Plan een gratis 60-min Installateur-Audit — we kijken samen welke 20% van offertes het meeste tijd kost en bouwen daar je first-pass automation voor.
